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bristethobennic
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le Mar 4 Fév 2014 - 9:23
Salut les gars,

avez vous déjà commander sur cette enseigne ?

J' ai depuis le 20 janvier acheté la cavalerie du Wurtemberg au 1/72, de chez Hät. Sur le site, indication de 3 articles disponibles. Pour plus de sureté, cet article étant en rupture partout, j' appelle, une hôtesse me répond que pas de problème, le fournisseur indiquant la quantité 3, c'est que c'est bon. Je commande, paye par paypal le même jour et depuis, rien !!!  1001 maquettes 1248062807 

J' ai appelé, le semaine dernière, problème, le fournisseur n' avait pas encore livré l' objet dans leur entrepôt. Je rappelle aujourd'hui, la même hôtesse me dit que apparemment l'objet serait arrivé chez eux, et qu 'il est en cours d' expédition chez moi. J' ai l' impression de me faire enfler, qu 'en pensé vous ?

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le Mar 4 Fév 2014 - 9:31
Jamais commandé chez eux, c'est aussi une boutique ou uniquement de VPC ?
Il m’étais arrivé un truc comme ça avec une boutique très connue, en fait certain petits malins attendent d'avoir un max de commandes pour contacter leurs fournisseurs, c'est du tout benef pour eux, pas de stock, les commandes sont déjà payées !!! On est à la limite du mensonge car ils indiquent " en stock", oui mais pas chez eux  Wink 

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le Mar 4 Fév 2014 - 9:36
Je ne sais pas si ils ont pignon sur rue, mais au fond de moi, je suis persuadé qu 'ils l' auront jamais cette référence et que cet objet est bien en rupture partout y compris chez eux ! J' aurais du écouter ma première impression.  1001 maquettes 3840430810 

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le Mar 4 Fév 2014 - 9:48
Je n'ai jamais commandé chez eux mais j'ai eu le même problème avec un site anglais.
Comme je n'avais pas de réponses ,je les ai inondé de mails,plusieurs dizaines par jour.Le même mail!!!
Ils ont fini par me rembourser.
J'avais aussi signaler le problème a Google checkout.

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le Mar 4 Fév 2014 - 10:11
J'ai eu recours à leur services aussi 2 ou 3 fois; j'ai toujours eu ce que j'avais commandé mais les délais sont très approximatifs.
Concernant les stocks, ils ont des succursales un peu partout en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, France.....).Je suppose que le stock est unique à tous et qu'en fonction de sa localisation, les délais d'acheminement diffèrent. Généralement, à chaque produit est donné le créneau de livraison. J'ai commandé une miniature qui ne devait être livrée que deux semaines après mon paiement.
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le Mar 4 Fév 2014 - 10:41
Ok, merci les gars.

J' attends encore un peu.

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le Mar 4 Fév 2014 - 11:05
J'ai acheté chez eux également 1 fois ! Il n'y a pas eu de problème !

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le Mar 4 Fév 2014 - 11:29
J'ai le même problèmes chez modelhobbies : une commande en date de décembre 2012 qui n'a été honoré que partiellement. Le pire c'est qu'ils ont remis en ligne la boîtes qu'ils me doivent en décembre, je les ai contacté, ils ne m'ont pas répondu et on enlevé l'image de cette boîte de leurs références ...
J'imagine donc que c'est un problème courant.
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le Mar 4 Fév 2014 - 11:31
Ben vous avez qu'à passer par l'Hermine !!!!!!  Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy 

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le Mar 4 Fév 2014 - 11:32
Bald a écrit:J'ai le même problèmes chez modelhobbies : une commande en date de décembre 2012 qui n'a été honoré que partiellement. Le pire c'est qu'ils ont remis en ligne la boîtes qu'ils me doivent en décembre, je les ai contacté, ils ne m'ont pas répondu et on enlevé l'image de cette boîte de leurs références ...
J'imagine donc que c'est un problème courant.

Comme j' ai payé par paypal, j' ai ouvert un litige.

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le Mar 4 Fév 2014 - 11:42
Moi aussi j'ai réglé par paypal mais vu le montant je ne vais pas me prendre avec ça.
Pour l'instant c'est une boîte qu'on ne trouve nulle part ailleurs, le fabricant à indiqué sur son site qu'elle va ressortir très prochainement donc j'imagine que mon problème sera réglé en même temps.
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le Mar 4 Fév 2014 - 12:04
tenardier a écrit:Ben vous avez qu'à passer par l'Hermine !!!!!!  Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy 

Merci T, toute pub est bonne à prendre (quand j'ai, j'ai , si j'ai pas je me débrouille mais j'informe...)
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le Mar 4 Fév 2014 - 12:15
tenardier a écrit:Ben vous avez qu'à passer par l'Hermine !!!!!!  Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy 

C'est ce que j' ai fait, Eric ne pouvait avoir cela si ce n'est en passant par 1001 maquette.

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le Mar 4 Fév 2014 - 12:58
Bald a écrit:Moi aussi j'ai réglé par paypal mais vu le montant je ne vais pas me prendre avec ça.
Pour l'instant c'est une boîte qu'on ne trouve nulle part ailleurs, le fabricant à indiqué sur son site qu'elle va ressortir très prochainement donc j'imagine que mon problème sera réglé en même temps.

Je te comprends, mais au final, si vous êtes quelques uns à penser comme toi, ces sites sans scrupules s'en foutent plein les fouilles et sans rien en échange.  Very Happy 

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le Mar 4 Fév 2014 - 13:30
Après, il est signalé " envoi sous 7 à 9 jours " donc peut-être un peu plus de patience.  Wink 

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le Mar 4 Fév 2014 - 13:54
domitim a écrit:Après, il est signalé " envoi sous 7 à 9 jours " donc peut-être un peu plus de patience.  Wink 

Nan, désolé. J' ai acheté cet article sous les conditions prévus par le site en question. Aujourd'hui, ça fait 16 jours. Cet article est payé depuis le 20 janvier. Donc, non, pas plus de patience, j' suis comme ça môôôôa ...  1001 maquettes 1903600058 1001 maquettes 1809779691 1001 maquettes 3569544361

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le Mar 4 Fév 2014 - 14:00
INCROYABLE les gars !!!!

J' ai donc en fin de matinée, ouvert un litige via paypal pour l' objet acheté chez eux depuis le 20 janvier. Je viens d'aller dans ma messagerie et là, Ô miracle !!!! L' objet est apparu comme par enchantement et il me l' expédie cet après midi même !!! Avec en prime le suivi colissimo dès son flashage par la poste, c'est ti pas beau ça ?  Very Happy 

Alors là, qu 'en concluez vous les gars ? J' aimerais sincèrement votre avis, tout en sachant que depuis le 20 janvier je n'ai que des explications pas claires, rien de concret et beaucoup de supposition de leur part.




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le Mar 4 Fév 2014 - 14:06
Mon avis c'est que tu vas avoir ta boîte donc le problème est résolu ...
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le Mar 4 Fév 2014 - 14:10
bristethobennic a écrit:INCROYABLE les gars !!!!

J' ai donc en fin de matinée, ouvert un litige via paypal pour l' objet acheté chez eux depuis le 20 janvier. Je viens d'aller dans ma messagerie et là, Ô miracle !!!! L' objet est apparu comme par enchantement et il me l' expédie cet après midi même !!! Avec en prime le suivi colissimo dès son flashage par la poste, c'est ti pas beau ça ?  Very Happy 

Alors là, qu 'en concluez vous les gars ? J' aimerais sincèrement votre avis, tout en sachant que depuis le 20 janvier je n'ai que des explications pas claires, rien de concret et beaucoup de supposition de leur part.
En effet, dommage d'en arriver là pour avoir sa commande . 1001 maquettes 3463562072 

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le Mar 4 Fév 2014 - 14:13
Comme dans toutes les entreprises, y'a des gens qui ont un job mais ça les fais ch.... de bosser (on verra demain, puis demain on oublie...) quelque part c'est pas normal surtout apres avoir deja exposé le problème avec la societe par tel. Enfin tout est bien qui fini bien....
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le Mar 4 Fév 2014 - 14:21
Ceci étant dit, ils ne sont pas près de me revoir et cela, même si Eric ne peut me servir ! Mais bon, l' ami Eric, c'est rare quand il sèche quand même !  Very Happy Very Happy Very Happy 

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le Mar 4 Fév 2014 - 20:27
Je te l'avais pas dit que ça leur mettrait un sérieux coup de pression de passer par Paypal , hein  cheers 

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le Mar 4 Fév 2014 - 20:35
ROUNDABOUT a écrit:Je te l'avais pas dit que ça leur mettrait un sérieux coup de pression de passer par Paypal , hein  cheers 

Tout à fait, Round. Et moi qui me sert allégrement de paypal sur ebay, tu vois, je n' y avais pas pensé du tout ...  Very Happy 

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